Datenschutzrichtlinie

1. Einleitung

Wir respektieren Ihre Privatsphäre und verpflichten uns zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, wenn Sie diese Website besuchen, sich für ein Samba Slots-Konto registrieren oder uns anderweitig personenbezogene Daten übermitteln (z. B. telefonisch). Sie beschreibt außerdem, wie wir personenbezogene Daten von Dritten und aus öffentlich zugänglichen Quellen wie Social-Media-Plattformen, Datenaggregatoren und Kreditauskunfteien erheben. Darüber hinaus werden Ihre Rechte und deren gesetzlicher Schutz erläutert.

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um personenbezogene Daten sowie Informationen über Surfverhalten und -muster zu erfassen.

Diese Datenschutzrichtlinie ist integraler Bestandteil der Nutzungsbedingungen. Mit der Annahme der Nutzungsbedingungen stimmen Sie auch den Bestimmungen dieser Datenschutzrichtlinie und der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß dieser Richtlinie zu. Wenn Sie den Bestimmungen nicht zustimmen, sollten Sie diese Website nicht nutzen und uns keine personenbezogenen Daten übermitteln.

2. Zweck dieser Datenschutzrichtlinie

Zweck dieser Informationen ist es, Sie darüber zu informieren, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen und verarbeiten, wenn Sie die Website nutzen.

Die Website ist nicht für Kinder bestimmt, und wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzrichtlinie zusammen mit anderen Datenschutz- oder Verarbeitungshinweisen, die wir Ihnen gegebenenfalls zu bestimmten Zeitpunkten zur Verfügung stellen, wenn wir Informationen über Sie erheben oder verarbeiten, damit Sie vollständig verstehen, wie und warum wir Ihre Daten verwenden.

3. Wer wir sind und wie Sie uns kontaktieren können

Diese Website und App (gemeinsam oder einzeln, je nach Kontext, die „Website“) werden von EOD Code SRL betrieben, einem Unternehmen, das gemäß den Gesetzen der Republik Costa Rica unter der Firmennummer 3-101-910497 ordnungsgemäß registriert ist.

EOD Code SRL („Samba Slots“, „wir“, „uns“ oder „unser“ in dieser Datenschutzerklärung) ist der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, da wir die Zwecke und Mittel der Verarbeitung festlegen. Wir nehmen diese Verantwortung sehr ernst.

Wir haben einen Datenschutzbeauftragten ernannt, der sich mit Fragen im Zusammenhang mit dieser Datenschutzerklärung befasst.

Wenn Sie Fragen zu den Datenschutzrichtlinien haben oder Ihre Rechte in Bezug auf personenbezogene Daten ausüben möchten, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Datenschutzbeauftragten: [email protected] .

Sie haben jederzeit das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Wir würden es jedoch begrüßen, wenn Sie uns zunächst kontaktieren, damit wir Ihr Anliegen direkt mit Ihnen klären können.

4. Änderungen der Datenschutzrichtlinie und Ihre Pflicht zur Aktualisierung Ihrer Daten

Wir überprüfen diese Richtlinie regelmäßig. Diese Version wurde zuletzt am unten angegebenen Datum aktualisiert.

Es ist wichtig, dass die persönlichen Daten, die wir über unsere Spieler speichern, korrekt und aktuell sind. Bitte informieren Sie uns, wenn sich Ihre Daten ändern, während Sie ein Konto bei uns haben.

5. Links zu Drittanbietern

Die Website kann Links, Plug-ins und Anwendungen von Drittanbietern enthalten. Wenn Sie diese anklicken, können diese Drittanbieter Informationen über Sie erfassen oder weitergeben. Wir haben keine Kontrolle über diese Websites und sind nicht für deren Datenschutzrichtlinien verantwortlich. Wenn Sie unsere Website verlassen, empfehlen wir Ihnen, die Datenschutzrichtlinien jeder von Ihnen besuchten Website zu lesen.

6. Welche Informationen wir über Sie sammeln

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die eine Person direkt oder indirekt identifizieren können. Daten, bei denen die Identität entfernt wurde (anonymisierte Daten), fallen nicht darunter.

Wir erfassen Informationen, die Sie uns direkt mitteilen, beispielsweise bei der Registrierung für ein Samba Slots-Konto oder bei der Kontaktaufnahme mit unserem Support. Wir erfassen außerdem Informationen aus öffentlich zugänglichen Quellen oder von Dritten, wie z. B. sozialen Medien und Datenaggregatoren.

Wir können verschiedene Kategorien personenbezogener Daten über Sie erheben, verwenden, speichern und übermitteln, darunter:

Identitätsinformationen : Vorname, zweiter Vorname/Geburtsname, Nachname, Benutzername oder ähnliche Kennung, Familienstand, Titel, Geburtsdatum und Geschlecht.

Fotos : Pässe und andere Lichtbildausweise werden zur Überprüfung Ihrer Identität gesammelt.

Kontaktinformationen : Rechnungsadresse, Wohnadresse (falls abweichend von der Rechnungsadresse), E-Mail-Adresse und Telefonnummer.

Finanzinformationen : Bankkontonummer und Kartendaten.

Transaktionsdaten : Ein- und Auszahlungen auf Ihr Samba Slots-Konto sowie weitere Informationen über die von Ihnen auf der Website genutzten Dienste (z. B. Casinospiele).

Technische Daten : IP-Adresse, Anmeldedaten, Browsertyp und -version, Zeitzone und Standort, Browsererweiterungen und -versionen, Betriebssystem und Plattform sowie andere Technologien auf den Geräten, die für den Zugriff auf die Website verwendet werden.

Profilinformationen : Benutzername und Passwort, genutzte Dienste, Interessen, Präferenzen, Feedback und Antworten auf Umfragen.

Nutzungsdaten : wie Sie die Website und unsere Produkte/Dienstleistungen nutzen.

Marketing- und Kommunikationsdaten : Ihre Präferenzen für den Erhalt von Marketingmitteilungen von uns und Dritten sowie Ihre Kommunikationseinstellungen.

Wir erheben, nutzen und teilen außerdem aggregierte Daten wie Statistiken und demografische Daten für verschiedene Zwecke. Aggregierte Daten können aus personenbezogenen Daten abgeleitet werden, gelten aber nicht als personenbezogene Daten, solange sie nicht mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können. Werden aggregierte Daten mit personenbezogenen Daten so kombiniert, dass Sie identifiziert werden können, werden die kombinierten Daten gemäß dieser Richtlinie als personenbezogene Daten behandelt.

7. Wenn Sie keine personenbezogenen Daten angeben

Wenn wir aufgrund gesetzlicher Bestimmungen oder unserer Vereinbarung mit Ihnen (z. B. gemäß den Spielerbedingungen) verpflichtet sind, bestimmte Informationen bereitzustellen, und Sie diese auf Anfrage nicht bereitstellen, können wir die Vereinbarung nicht erfüllen (z. B. Ihnen das Platzieren von Wetten nicht ermöglichen). In diesem Fall müssen wir möglicherweise ein Produkt oder eine Dienstleistung, die Sie nutzen möchten, vorübergehend sperren. Wir werden Sie in diesem Fall benachrichtigen.

8. Wie Ihre personenbezogenen Daten erfasst werden

Wir verwenden verschiedene Methoden, um Daten von und über Spieler zu sammeln:

Direkte Interaktionen: Sie können Identitäts-, Kontakt- und Finanzinformationen über Formulare auf der Website oder per Post, Telefon, E-Mail oder über andere Kanäle angeben.

Automatische Datenerfassung: Wenn Sie die Website nutzen, erfassen wir automatisch technische Informationen über Ihre Geräte, Ihr Surfverhalten und Ihre Nutzungsmuster mithilfe von Cookies und ähnlichen Technologien. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Cookies“ weiter unten in dieser Datenschutzerklärung.

Drittanbieter/Open Sources: Wir können auch personenbezogene Daten über Sie von unter anderem folgenden Stellen erhalten:
● Analyseanbieter,
● Werbenetzwerke, ●
Suchdienstanbieter,
● technische und Zahlungsdienstleister (PSPs), die Ein- und Auszahlungen auf/von Samba Slots-Konten ermöglichen,
● Datenbroker und -aggregatoren.

9. Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Wir erfassen Ihre Daten, um Ihnen einen exzellenten Service zu bieten, eine reibungslose und sichere Nutzung der Website zu ermöglichen und Ihr Nutzungserlebnis individuell anzupassen.

Nachfolgend finden Sie eine Beschreibung, wann wir Daten verarbeiten, welche Daten betroffen sind und auf welcher Rechtsgrundlage/zu welchem Zweck.

Bei der Registrierung eines Samba Slots-Kontos werden
Kontaktdaten, Identitätsdaten, Finanzdaten und Fotos erfasst.
Verwendung: Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos sowie Kommunikation mit Ihnen bezüglich Ihres Kontos.
Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung.

Wenn wir mit Ihnen bezüglich der Verwaltung Ihres Kontos kommunizieren , verarbeiten
wir Kontakt-, Identitäts-, Finanz-, Transaktions-, technische, Profil- und Marketing-/Kommunikationsdaten.
Verwendung: Wir möchten Ihnen den bestmöglichen Kundenservice bieten und Ihre Fragen/Beschwerden bearbeiten.
Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Kontoverwaltung) und unser berechtigtes Interesse an der Vermarktung unserer Produkte und Dienstleistungen.

Wir erweitern unser Kundenverständnis, um unsere Services und unsere Website zu verbessern. Dazu nutzen wir
Kontakt-, Identitäts-, Transaktions-, technische, Profil-, Nutzungs- und Marketing-/Kommunikationsdaten.
Zweck: Wir verstehen Verhaltensweisen, demografische Merkmale, Bedürfnisse und Interessen.
Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse an der Weiterentwicklung unseres Geschäfts und unserer Services.

Im Rahmen von Marketingaktivitäten und zur Ermittlung relevanter Produkte/Dienstleistungen/Angebote gelten
die gleichen Kategorien wie oben.
Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse an Marketingaktivitäten, Produkten und Dienstleistungen. Soweit wir eine Einwilligung eingeholt haben, gilt diese ausschließlich für den Erhalt elektronischer Werbung – unsere Verarbeitung zu Marketingzwecken basiert im Übrigen auf berechtigtem Interesse.

Zur Erfüllung regulatorischer und Compliance-Anforderungen werden
Kontakt-, Identitäts-, Finanz-, Transaktions-, technische, Profil- und Nutzungsdaten verarbeitet.
Rechtsgrundlage ist die rechtliche Verpflichtung zur Weitergabe von Informationen an Aufsichtsbehörden, Versicherer oder andere Behörden. Dies umfasst Geldwäschebekämpfung, Kundenidentifizierung (KYC) und Betrugsprüfungen gemäß geltendem Recht.

10. Marketing

Sie erhalten Marketingmitteilungen von uns, wenn:
(i) Sie ein Samba Slots-Konto besitzen und sich nicht gegen den Erhalt solcher Mitteilungen entschieden haben, als wir Ihre Daten zum ersten Mal erhoben haben oder später, oder
(ii) Sie kein Konto besitzen, aber Informationen angefordert oder Samba Slots-Dienste über die Website genutzt haben und der Zusendung von Marketingmitteilungen zugestimmt haben.

Sie können uns oder Dritte jederzeit auffordern, Ihnen keine Marketingmitteilungen mehr zuzusenden, indem Sie uns kontaktieren oder Ihre Marketingpräferenzen auf der Website anpassen.

Die Abmeldung von Marketingmitteilungen hat keinen Einfluss auf die Verarbeitung personenbezogener Daten, die für andere Zwecke als Marketing benötigt werden.

11. Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten

Wir können Ihre personenbezogenen Daten zu den oben genannten Zwecken an die folgenden Empfänger weitergeben.

Interne Drittparteien:
● Andere Konzernunternehmen als Datenverantwortliche oder Auftragsverarbeiter, die beispielsweise IT-, Personal-, Kundendienst-, Systemadministrations- und Management-Reporting-Dienstleistungen erbringen.

Externe Dritte:
● IT- und Systemanbieter.
● Drittanbieter, die Samba Slots wichtige Softwarelizenzen erteilen (z. B. Anbieter von Casinospielen).
● Zahlungsdienstleister für Ein- und Auszahlungen.
● Anbieter von Identitätsprüfung und Betrugsprävention.
● Dritte, die in unserem Auftrag Marketingmitteilungen versenden.
● Professionelle Berater (Rechtsanwälte, Banken, Steuerberater, Versicherer).
● Steuer- und Aufsichtsbehörden sowie andere Behörden, die zur Meldung verpflichtet sind.
● Parteien, an die wir unser Unternehmen/unsere Vermögenswerte verkaufen, übertragen oder mit denen wir fusionieren. Der neue Eigentümer kann Ihre Daten dann gemäß dieser Richtlinie verwenden.

Wir verpflichten alle Drittparteien, Ihre Daten gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zu schützen und sie nur nach unseren Anweisungen und für festgelegte Zwecke zu verarbeiten.

12. Datensicherheit

Wir haben angemessene Sicherheitsvorkehrungen getroffen, um Ihre Daten vor versehentlichem Verlust, Missbrauch, Veränderung oder Weitergabe zu schützen. Der Zugriff ist auf diejenigen beschränkt, die die Informationen für ihre Arbeit benötigen, zur Vertraulichkeit verpflichtet sind und gemäß unseren Anweisungen handeln.

Wir haben Verfahren für den Umgang mit vermuteten Vorfällen im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten und werden Sie und die zuständige Behörde benachrichtigen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

13. Lagerzeit

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, einschließlich der Erfüllung gesetzlicher, behördlicher, steuerlicher, buchhalterischer oder melderechtlicher Anforderungen. Im Falle einer Beschwerde oder wenn wir begründet annehmen, dass ein Streitfall entstehen könnte, können wir Daten auch länger speichern.

Zur Bestimmung der angemessenen Aufbewahrungsfrist berücksichtigen wir die Menge, Art und Sensibilität der Daten, die Risiken einer unbefugten Nutzung oder Offenlegung, den Zweck der Verarbeitung und ob dieser auf anderem Wege erreicht werden kann, sowie die geltenden rechtlichen und regulatorischen Anforderungen.

In einigen Fällen können Sie die Löschung beantragen – siehe Abschnitt 14.
Wir können Ihre Daten auch für Forschungs-/Statistikzwecke anonymisieren; diese Daten können ohne zeitliche Begrenzung verwendet werden.

14. Ihre Rechte

Je nach den Umständen haben Sie möglicherweise folgende Rechte nach dem Datenschutzrecht:

● Auskunft – Sie können eine Kopie der von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten erhalten.
● Berichtigung – Sie können unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen lassen (wir müssen die neuen Informationen gegebenenfalls überprüfen).
● Löschung – Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, wenn kein berechtigter Grund für deren weitere Verarbeitung besteht (z. B. im Falle eines begründeten Widerspruchs, einer unrechtmäßigen Verarbeitung oder aufgrund gesetzlicher Bestimmungen). In einigen Fällen können wir Ihrem Antrag aus rechtlichen Gründen nicht nachkommen. Wir werden Sie darüber informieren.
● Widerspruch – Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten aufgrund berechtigter Interessen widersprechen, wenn diese Ihre Grundrechte und -freiheiten beeinträchtigt. In einigen Fällen können wir nachweisen, dass wir zwingende berechtigte Gründe haben, die Ihre berechtigten Interessen überwiegen.
● Einschränkung der Verarbeitung – Beantragen Sie eine vorübergehende Aussetzung der Verarbeitung, wenn:
○ Sie die Richtigkeit der Daten überprüfen lassen möchten,
○ die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber der Löschung widersprechen,
○ wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie diese aber für Rechtsansprüche benötigen, oder
○ Sie der Verarbeitung widersprochen haben und wir unsere berechtigten Interessen prüfen.
● Datenübertragbarkeit – Sie erhalten Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format oder lassen sie an einen Dritten übertragen (gilt für Daten, die automatisch verarbeitet werden und die Sie mit Ihrer Einwilligung oder für Vertragszwecke bereitgestellt haben).

Wenn Sie eines Ihrer Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden Ihnen dann bestätigen, ob und wie wir Ihrem Antrag nachkommen können.

Die Ausübung Ihrer Rechte ist gebührenfrei. Sollte Ihre Anfrage jedoch offensichtlich unbegründet, wiederholt oder übertrieben sein, können wir eine angemessene Gebühr erheben oder sie ablehnen.

Um Ihre Identität und Ihr Recht auf die Informationen zu überprüfen, benötigen wir möglicherweise zusätzliche Informationen – dies dient dem Schutz vor unbefugter Weitergabe. Um die Bearbeitung zu beschleunigen, bitten wir Sie gegebenenfalls auch um die Vervollständigung der Formulare.

Wir bemühen uns, berechtigte Anfragen innerhalb eines Monats zu beantworten. Bei komplexen Anfragen oder mehreren Anfragen kann die Bearbeitung länger dauern; wir werden Sie darüber informieren und Sie auf dem Laufenden halten.

Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt am 26.11.2024 aktualisiert.