Política de Privacidade

1. Introdução

Respeitamos a sua privacidade e estamos empenhados em proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como processamos os seus dados pessoais quando visita este website, se regista para uma conta Samba Slots ou nos fornece dados pessoais de outras formas (por exemplo, por telefone). Descreve também a nossa recolha de dados pessoais de terceiros e de fontes abertas, como plataformas de redes sociais, agregadores de dados e agências de informação de crédito. Explica ainda os seus direitos e como a lei os protege.

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para coletar dados pessoais, bem como informações sobre padrões e comportamentos de navegação.

Esta Política de Privacidade faz parte integrante dos Termos do Jogador. Ao aceitar os Termos do Jogador, você também concorda com os termos desta Política de Privacidade e com o uso de seus dados pessoais de acordo com ela. Caso não concorde com os termos, você não deve usar este site nem nos fornecer quaisquer dados pessoais.

2. Objetivo desta Política de Privacidade

O objetivo é fornecer informações sobre como coletamos e processamos seus dados pessoais quando você usa o site.

Este site não se destina a crianças e não coletamos intencionalmente informações pessoais relacionadas a crianças.

Leia esta Política de Privacidade juntamente com outros avisos de privacidade ou de processamento de dados que possamos fornecer em momentos específicos, quando coletamos ou processamos informações sobre você, para que você entenda completamente como e por que usamos suas informações.

3. Quem somos e como entrar em contato conosco

Este site e aplicativo (coletivamente ou individualmente, conforme o contexto exigir, o “Site”) são operados pela EOD Code SRL, uma empresa devidamente registrada sob as leis da República da Costa Rica com o número corporativo 3-101-910497.

A EOD Code SRL (“Samba Slots”, “nós”, “nos” ou “nossos” nesta política) é a responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais, sendo nós que determinamos as finalidades e os meios do tratamento. Levamos esta responsabilidade muito a sério.

Nomeamos um encarregado da proteção de dados para tratar de questões relacionadas a esta política de privacidade.

Se tiver alguma dúvida sobre a política ou desejar exercer os seus direitos relativos aos dados pessoais, entre em contacto com o nosso Encarregado da Proteção de Dados através do email: [email protected] .

Você tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade supervisora de proteção de dados competente a qualquer momento. No entanto, agradecemos a oportunidade de tratar das suas preocupações diretamente primeiro – portanto, entre em contato conosco em primeiro lugar.

4. Alterações à Política de Privacidade e sua obrigação de atualizar as informações

Revisamos esta política regularmente. Esta versão foi atualizada pela última vez na data indicada no rodapé da página.

É importante que as informações pessoais que mantemos sobre os jogadores estejam corretas e atualizadas. Por favor, nos avise caso seus dados mudem enquanto você tiver uma conta conosco.

5. Links para terceiros

O Site pode conter links, plug-ins e aplicativos de terceiros. Ao clicar nesses links, o terceiro poderá coletar ou compartilhar informações sobre você. Não controlamos esses sites e não somos responsáveis por suas políticas de privacidade. Ao sair do nosso Site, recomendamos que você leia a política de privacidade de cada site que visitar.

6. Que informações coletamos sobre você

Dados pessoais são quaisquer informações que possam identificar um indivíduo, direta ou indiretamente. Dados onde a identidade foi removida (dados anonimizados) não estão incluídos.

Coletamos informações que você nos fornece diretamente, como quando se cadastra para uma conta no Samba Slots ou entra em contato com nosso suporte. Também coletamos informações de fontes abertas ou terceiros, como mídias sociais e agregadores de dados.

Podemos coletar, usar, armazenar e transferir diversas categorias de dados pessoais sobre você, incluindo:

Informações de identidade : nome, nome do meio/nome de solteira, sobrenome, nome de usuário ou identificador similar, estado civil, título, data de nascimento e sexo.

Fotografias : passaportes e outros documentos de identificação com foto recolhidos para verificar a sua identidade.

Informações de contato : endereço de cobrança, endereço residencial (se diferente do endereço de cobrança), endereço de e-mail e número de telefone.

Informações financeiras : número da conta bancária e dados do cartão.

Dados de transação : depósitos e saques em sua conta Samba Slots e outras informações sobre os serviços (por exemplo, jogos de cassino) que você utilizou no site.

Dados técnicos : endereço IP, dados de login, tipo e versão do navegador, fuso horário e localização, extensões e versões do navegador, sistema operacional e plataforma, e outras tecnologias nos dispositivos usados para acessar o site.

Informações do perfil : nome de usuário e senha, serviços utilizados, interesses, preferências, feedback e respostas a pesquisas.

Dados de utilização : como você utiliza o site e nossos produtos/serviços.

Dados de marketing e comunicação : suas preferências para receber comunicações de marketing nossas e de terceiros, bem como suas configurações de comunicação.

Também coletamos, usamos e compartilhamos dados agregados, como estatísticas e dados demográficos, para diversas finalidades. Os dados agregados podem ser derivados de dados pessoais, mas não são considerados dados pessoais enquanto não puderem ser vinculados a você. Se os dados agregados forem combinados com dados pessoais de forma que você possa ser identificado, os dados combinados serão tratados como dados pessoais de acordo com esta política.

7. Se você não fornecer dados pessoais

Se formos obrigados por lei ou pelo nosso contrato consigo (por exemplo, nos termos do Jogador) a fornecer determinadas informações e não as fornecer quando as solicitarmos, não poderemos cumprir o contrato (por exemplo, permitir que faça apostas). Nesse caso, poderemos ter de suspender um produto ou serviço que esteja a tentar utilizar. Notificá-lo-emos caso isso aconteça.

8. Como seus dados pessoais são coletados

Utilizamos diversos métodos para coletar dados de e sobre os jogadores:

Interações diretas: você pode fornecer informações de identidade, contato e financeiras por meio de formulários no site ou via correio, telefone, e-mail ou outros canais.

Coleta automatizada: Ao interagir com o Site, coletamos automaticamente informações técnicas sobre seu equipamento, hábitos e padrões de navegação por meio de cookies e tecnologias semelhantes. Consulte a seção Cookies abaixo nesta política.

Terceiros/fontes abertas: também podemos receber dados pessoais sobre você de, entre outros,
● provedores de análise,
● redes de publicidade, ●
provedores de serviços de busca,
● provedores de serviços técnicos e de pagamento (PSPs) que permitem depósitos e saques de/para contas do Samba Slots,
● corretores e agregadores de dados.

9. Como utilizamos os seus dados pessoais

Coletamos suas informações para oferecer um serviço excelente, permitir o uso tranquilo e seguro do site e personalizar sua experiência.

A seguir, descrevemos quando processamos dados, quais dados são afetados e a base legal/finalidade.

Ao registrar uma conta no Samba Slots, você
fornece informações de contato, identidade, dados financeiros e fotografias.
As informações são utilizadas para: criar e gerenciar sua conta e para comunicação com você a respeito dela.
A base legal para esse fim é a execução de contratos.

Quando nos comunicamos consigo relativamente à gestão da sua conta
, recolhemos dados de contacto, identidade, financeiros, transacionais, técnicos, de perfil e de marketing/comunicações.
Utilização: para prestar o melhor serviço de apoio ao cliente possível e para responder a questões/reclamações.
Fundamento jurídico: execução de contratos (gestão de contas) e o nosso legítimo interesse na comercialização dos nossos produtos e serviços.

Ao desenvolvermos nossa compreensão dos clientes para aprimorar os serviços e o site
, utilizamos dados de contato, identidade, transação, técnicos, de perfil, de uso e de marketing/comunicação.
Uso: compreender comportamentos e dados demográficos, necessidades e interesses.
Base legal: interesse legítimo em desenvolver negócios e serviços.

Em atividades de marketing e para determinar produtos/serviços/ofertas relevantes.
Mesmas categorias acima.
Base legal: interesse legítimo em atividades de marketing, produtos e serviços. Na medida em que obtivemos consentimento, este se aplica apenas ao recebimento de marketing eletrônico – nosso processamento para fins de marketing, em outros casos, baseia-se em interesse legítimo.

Para atender aos requisitos regulatórios e de conformidade,
coletamos dados de contato, identidade, financeiros, transacionais, técnicos, de perfil e de uso.
A base legal é a obrigação legal (por exemplo, compartilhar informações com órgãos reguladores, seguradoras ou autoridades). Isso inclui verificações de AML (Antilavagem de Dinheiro), KYC (Conheça Seu Cliente) e de fraude, conforme a legislação aplicável.

10. Marketing

Você receberá comunicações de marketing nossas se:
(i) você tiver uma conta no Samba Slots e não tiver optado por não receber essas comunicações quando coletamos suas informações pela primeira vez ou posteriormente, ou
(ii) você não tiver uma conta, mas tiver solicitado informações ou usado os serviços do Samba Slots por meio do site e tiver consentido em receber marketing.

Você pode solicitar a qualquer momento que nós ou terceiros parem de enviar comunicações de marketing para você, entrando em contato conosco ou ajustando suas preferências de marketing no site.

Optar por não receber comunicações de marketing não afeta o processamento de dados pessoais necessários para outras finalidades que não sejam de marketing.

11. Divulgação dos seus dados pessoais

Podemos compartilhar seus dados pessoais com os seguintes destinatários para os fins mencionados acima.

Terceiros internos:
● Outras empresas do grupo que atuam como controladores ou processadores de dados e que fornecem, por exemplo, serviços de TI, RH, atendimento ao cliente, administração de sistemas e relatórios gerenciais.

Terceiros externos:
● Fornecedores de TI e sistemas.
● Terceiros que licenciam softwares essenciais para o Samba Slots (por exemplo, fornecedores de jogos de cassino).
● Fornecedores de soluções de pagamento para depósitos/saques.
● Fornecedores de verificação de identidade/prevenção de fraudes.
● Terceiros que enviam comunicações de marketing em nosso nome.
● Consultores profissionais (advogados, bancos, contadores, seguradoras).
● Autoridades fiscais e regulatórias e outras autoridades que exigem relatórios.
● Partes com as quais podemos vender, transferir ou fundir nossos negócios/ativos. O novo proprietário poderá então usar suas informações de acordo com esta política.

Exigimos que todos os terceiros protejam os seus dados de acordo com a lei e os processem apenas de acordo com as nossas instruções e para fins específicos.

12. Segurança de dados

Implementamos medidas de segurança adequadas para evitar que suas informações sejam perdidas, usadas, alteradas ou divulgadas acidentalmente. O acesso é limitado àqueles que precisam das informações para fins profissionais e que estão sujeitos à confidencialidade e devem agir de acordo com nossas instruções.

Temos procedimentos para lidar com suspeitas de incidentes relacionados a dados pessoais e notificaremos você e a autoridade competente quando exigido por lei.

13. Tempo de armazenamento

Conservaremos os seus dados pessoais apenas pelo tempo razoavelmente necessário para os fins para os quais foram recolhidos, incluindo para cumprir requisitos legais, regulamentares, fiscais, contabilísticos ou de reporte. Poderemos conservar os dados por um período mais longo em caso de reclamação ou se tivermos motivos razoáveis para acreditar que possa surgir uma disputa.

Para determinar o período de retenção adequado, consideramos a quantidade, a natureza e a sensibilidade dos dados, os riscos de uso ou divulgação não autorizados, as finalidades do processamento e se estas podem ser alcançadas por outros meios, bem como os requisitos legais e regulamentares aplicáveis.

Em alguns casos, você pode solicitar a exclusão – consulte a seção 14.
Também podemos anonimizar suas informações para fins de pesquisa/estatística; essas informações podem ser usadas sem limite de tempo.

14. Seus direitos

Dependendo das circunstâncias, você poderá ter os seguintes direitos ao abrigo da legislação de proteção de dados:

● Acesso – obter uma cópia dos dados pessoais que processamos sobre você.
● Retificação – corrigir dados incorretos ou incompletos (podemos precisar verificar as novas informações).
● Exclusão – solicitar que excluamos os dados quando não houver motivo válido para continuarmos a processá-los (por exemplo, em caso de objeção procedente, processamento ilegal ou exigências da legislação local). Em alguns casos, não podemos atender à solicitação por motivos legais, que lhe serão comunicados.
● Oposição – opor-se ao processamento com base em interesse legítimo quando a sua situação implicar que o processamento afeta os seus direitos e liberdades fundamentais. Em alguns casos, podemos demonstrar que temos motivos legítimos e imperiosos que se sobrepõem a estes.
● Restrição – solicite uma pausa temporária no processamento quando:
○ você deseja que verifiquemos a exatidão dos dados,
○ o processamento for ilegal, mas você se opuser ao apagamento,
○ não precisarmos mais dos dados, mas você precisar deles para reivindicações legais, ou
○ você tiver se oposto ao processamento e estivermos analisando nossos fundamentos legítimos.
● Portabilidade de dados – receba os dados em um formato estruturado e legível por máquina ou tenha-os transferidos para terceiros (aplica-se a dados processados automaticamente e que você forneceu com consentimento ou para fins contratuais).

Caso deseje exercer algum dos seus direitos, entre em contato conosco e confirmaremos se e como podemos atender à sua solicitação.

Você não paga nenhuma taxa para exercer seus direitos. Se sua solicitação for manifestamente infundada, repetitiva ou excessiva, poderemos cobrar uma taxa razoável ou recusá-la.

Poderemos precisar solicitar informações adicionais para verificar sua identidade e seu direito de acesso às informações – isso visa evitar a divulgação não autorizada. Também poderemos solicitar informações complementares para agilizar o processamento.

Nosso objetivo é responder a solicitações legítimas dentro de um mês. Se a solicitação for complexa ou se forem várias solicitações, poderá levar mais tempo; nesse caso, informaremos você e o manteremos atualizado.

Esta política de privacidade foi atualizada pela última vez em: 26/11/2024.