Integritetspolicy

1. Introduktion

Vi respekterar din integritet och är fast beslutna att skydda dina personuppgifter. Denna integritetspolicy förklarar hur vi behandlar dina personuppgifter när du besöker denna webbplats, registrerar ett Samba Slots-konto eller lämnar personuppgifter på annat sätt (t.ex. via telefon). Den beskriver även vår insamling av personuppgifter från tredje parter och öppna källor såsom sociala medieplattformar, data-aggregatorer och kreditupplysningsföretag. Här redogörs för dina rättigheter och hur lagstiftningen skyddar dem.

Vi använder cookies och liknande tekniker för att samla in personuppgifter samt information om surfmönster och beteenden.

Denna integritetspolicy utgör en integrerad del av Spelarvillkoren. Genom att godkänna Spelarvillkoren godkänner du också villkoren i denna integritetspolicy och användningen av dina personuppgifter i enlighet med den. Om du inte accepterar villkoren ska du inte använda denna webbplats eller lämna personuppgifter till oss.

2. Syftet med denna integritetspolicy

Syftet är att ge dig information om hur vi samlar in och behandlar dina personuppgifter när du använder webbplatsen.

Webbplatsen är inte avsedd för barn, och vi samlar inte medvetet in personuppgifter som rör barn.

Läs denna integritetspolicy tillsammans med andra integritets- eller behandlingsmeddelanden som vi kan lämna vid specifika tillfällen när vi samlar in eller behandlar uppgifter om dig, så att du fullt ut förstår hur och varför vi använder dina uppgifter.

3. Vilka vi är och hur du kontaktar oss

Denna webbplats och app (gemensamt eller var för sig, beroende på sammanhang, ”Webbplatsen”) drivs av EOD Code SRL, ett behörigt registrerat bolag enligt Republiken Costa Ricas lagar med organisationsnummer 3-101-910497.

EOD Code SRL (”Samba Slots”, ”vi”, ”oss” eller ”vår/vårt” i denna policy) är personuppgiftsansvarig för dina personuppgifter, eftersom vi bestämmer ändamålen med och medlen för behandlingen. Vi tar detta ansvar på största allvar.

Vi har utsett en dataskyddsansvarig som hanterar frågor kopplade till denna integritetspolicy.

Har du frågor om policyn eller vill utöva dina rättigheter avseende personuppgifter, kontakta vår dataskyddsansvarige via e-post: [email protected].

Du har rätt att när som helst klaga till relevant tillsynsmyndighet för dataskydd. Vi uppskattar dock möjligheten att först hantera dina synpunkter direkt – kontakta därför gärna oss i första hand.

4. Ändringar av integritetspolicyn och din skyldighet att uppdatera uppgifter

Vi ser regelbundet över denna policy. Denna version uppdaterades senast på datumet längst ned på sidan.

Det är viktigt att de personuppgifter vi har om spelare är korrekta och aktuella. Vänligen meddela oss om dina uppgifter ändras under tiden du har konto hos oss.

5. Länkar till tredje part

Webbplatsen kan innehålla länkar, insticksprogram och applikationer från tredje part. Om du klickar på dessa kan tredje part samla in eller dela uppgifter om dig. Vi kontrollerar inte dessa webbplatser och ansvarar inte för deras integritetspolicyer. När du lämnar vår webbplats rekommenderar vi att du läser integritetspolicyn för varje webbplats du besöker.

6. Vilka uppgifter vi samlar in om dig

Personuppgifter är all information som kan identifiera en individ direkt eller indirekt. Data där identiteten har avlägsnats (anonymiserad data) omfattas inte.

Vi samlar in uppgifter som du lämnar direkt till oss, t.ex. när du registrerar ett Samba Slots-konto eller kontaktar vår support. Vi samlar också in uppgifter från öppna källor eller tredje parter, såsom sociala medier och data-aggregatorer.

Vi kan samla in, använda, lagra och överföra olika kategorier av personuppgifter om dig, bland annat:

Identitetsuppgifter: förnamn, mellannamn/flicknamn, efternamn, användarnamn eller liknande identifierare, civilstånd, titel, födelsedatum och kön.

Fotografier: pass och annan fotolegitimation som samlas in för att verifiera din identitet.

Kontaktuppgifter: fakturaadress, bostadsadress (om annan än fakturaadress), e-postadress och telefonnummer.

Finansiella uppgifter: bankkontonummer och kortuppgifter.

Transaktionsuppgifter: insättningar och uttag på ditt Samba Slots-konto samt andra uppgifter om de tjänster (t.ex. casinospel) du använt på Webbplatsen.

Tekniska uppgifter: IP-adress, inloggningsdata, webbläsartyp och version, tidszon och plats, webbläsartillägg och versioner, operativsystem och plattform samt annan teknik på de enheter som används för att nå Webbplatsen.

Profiluppgifter: användarnamn och lösenord, vilka tjänster du använt, intressen, preferenser, feedback och enkätsvar.

Användningsuppgifter: hur du använder Webbplatsen och våra produkter/tjänster.

Marknadsförings- och kommunikationsuppgifter: dina preferenser för att ta emot marknadsföring från oss och tredje parter samt dina kommunikationsinställningar.

Vi samlar även in, använder och delar aggregerad data såsom statistik och demografi för olika syften. Aggregerad data kan härledas från personuppgifter men anses inte vara personuppgifter så länge den inte kan kopplas till dig. Om aggregerad data kombineras med personuppgifter så att du kan identifieras behandlas den kombinerade datan som personuppgifter enligt denna policy.

7. Om du inte tillhandahåller personuppgifter

Om vi enligt lag eller enligt vårt avtal med dig (t.ex. enligt Spelarvillkoren) behöver vissa uppgifter och du inte lämnar dem när vi begär det, kan vi inte fullgöra avtalet (t.ex. ge dig möjlighet att lägga spel). I så fall kan vi behöva avbryta en produkt eller tjänst du försöker använda. Vi meddelar dig i så fall.

8. Hur dina personuppgifter samlas in

Vi använder olika metoder för att samla in uppgifter från och om spelare:

Direkta interaktioner: du kan lämna identitets-, kontakt- och finansiella uppgifter genom formulär på Webbplatsen eller via post, telefon, e-post eller andra kanaler.

Automatiserad insamling: när du interagerar med Webbplatsen samlar vi automatiskt in tekniska uppgifter om din utrustning, dina surfvanor och mönster via cookies och liknande tekniker. Se avsnittet om cookies nedan i denna policy.

Tredje parter/öppna källor: vi kan även få personuppgifter om dig från bl.a.
● analysleverantörer,
● annonsnätverk,
● söktjänstleverantörer,
● leverantörer av tekniska tjänster och betalningstjänster (PSP) som möjliggör insättningar och uttag till/från Samba Slots-konton,
● data-mäklare och aggregatorer.

9. Hur vi använder dina personuppgifter

Vi samlar in dina uppgifter för att kunna leverera en utmärkt tjänst, möjliggöra smidig och säker användning av Webbplatsen samt för att kunna anpassa upplevelsen för dig.

Nedan beskrivs när vi behandlar uppgifter, vilka uppgifter som berörs samt rättslig grund/syfte.

När du registrerar ett Samba Slots-konto
Kontaktuppgifter, Identitetsuppgifter, Finansiella uppgifter, Fotografier.
Användning: skapa och hantera ditt konto, kommunicera med dig om kontot.
Rättslig grund: fullgörande av avtal.

När vi kommunicerar med dig om hanteringen av ditt konto
Kontakt-, Identitets-, Finansiella-, Transaktions-, Tekniska-, Profil- samt Marknadsförings-/kommunikationsuppgifter.
Användning: ge bästa möjliga kundanpassade service, hantera frågor/klagomål.
Rättslig grund: fullgörande av avtal (kontohantering) och vårt berättigade intresse att marknadsföra våra produkter och tjänster.

När vi utvecklar vår förståelse för kunder för att förbättra tjänster och webbplats
Kontakt-, Identitets-, Transaktions-, Tekniska-, Profil-, Användnings- samt Marknadsförings-/kommunikationsuppgifter.
Användning: förstå beteenden och demografi, behov och intressen.
Rättslig grund: berättigat intresse att utveckla verksamhet och tjänster.

Vid marknadsföringsaktiviteter och för att avgöra relevanta produkter/tjänster/erbjudanden
Samma kategorier som ovan.
Rättslig grund: berättigat intresse att marknadsföra verksamhet, produkter och tjänster. I den mån vi inhämtat samtycke avser det endast att få elektronisk marknadsföring – vår behandling för marknadsföringsändamål stöds i övrigt på berättigat intresse.

För att uppfylla regulatoriska och regelefterlevnadskrav
Kontakt-, Identitets-, Finansiella-, Transaktions-, Tekniska-, Profil- och Användningsuppgifter.
Rättslig grund: rättslig förpliktelse (t.ex. att dela information med tillsynsmyndigheter, försäkringsgivare eller myndigheter). Detta inkluderar AML-, KYC- och bedrägerikontroller enligt tillämplig lag.

10. Marknadsföring

Du får marknadsföringsmeddelanden från oss om:
(i) du har ett Samba Slots-konto och inte har avsagt dig sådan kommunikation när vi först samlade in dina uppgifter eller senare, eller
(ii) du inte har konto men har begärt information eller använt Samba Slots-tjänster via Webbplatsen och har samtyckt till att få marknadsföring.

Du kan när som helst be oss eller tredje parter att sluta skicka marknadsföring genom att kontakta oss eller justera dina marknadsinställningar på Webbplatsen.

Om du väljer bort marknadsföring påverkar det inte behandling av personuppgifter som behövs för andra syften än marknadsföring.

11. Utlämnande av dina personuppgifter

Vi kan dela dina personuppgifter med följande mottagare för ovan angivna ändamål.

Interna tredje parter:
● Andra koncernbolag som personuppgiftsansvariga eller -biträden och som tillhandahåller t.ex. IT, HR, kundservice, systemadministration och ledningsrapportering.

Externa tredje parter:
● IT- och systemleverantörer.
● Tredje parter som licensierar nyckelmjukvara till Samba Slots (t.ex. leverantörer av casinospel).
● Betallösningsleverantörer för insättningar/uttag.
● Identitetskontroll-/bedrägeriförebyggande leverantörer.
● Tredje parter som skickar marknadsföringsutskick för vår räkning.
● Professionella rådgivare (jurister, banker, revisorer, försäkringsgivare).
● Skatte- och tillsynsmyndigheter samt andra myndigheter som kräver rapportering.
● Parter som vi kan sälja, överlåta eller slå samman verksamhet/ tillgångar med. Den nya ägaren kan då använda dina uppgifter enligt denna policy.

Vi kräver att alla tredje parter skyddar dina uppgifter enligt lag och endast behandlar dem enligt våra instruktioner och för angivna syften.

12. Datasäkerhet

Vi har lämpliga säkerhetsåtgärder för att förhindra att dina uppgifter oavsiktligt förloras, används obehörigt, ändras eller röjs. Åtkomst begränsas till de som behöver uppgifterna för arbete och de omfattas av sekretess och agerar enligt våra instruktioner.

Vi har rutiner för att hantera misstänkta personuppgiftsincidenter och meddelar dig och relevant myndighet när lag kräver det.

13. Lagringstid

Vi behåller dina personuppgifter endast så länge som rimligen behövs för de syften de samlades in för, inklusive för att uppfylla rättsliga, regulatoriska, skatte-, redovisnings- eller rapporteringskrav. Vi kan bevara uppgifter längre vid klagomål eller om vi rimligen bedömer att tvist kan uppkomma.

För att fastställa lämplig lagringstid beaktar vi mängd, art och känslighet i uppgifterna, risker vid obehörig användning eller röjande, ändamålen med behandlingen och om dessa kan uppnås på annat sätt, samt tillämpliga krav i lag och regler.

I vissa fall kan du begära radering – se avsnitt 14.
Vi kan också anonymisera dina uppgifter för forskning/statistik; sådan information kan användas utan tidsbegränsning.

14. Dina rättigheter

Beroende på omständigheterna kan du ha följande rättigheter enligt dataskyddslagstiftningen:

● Tillgång – få en kopia av de personuppgifter vi behandlar om dig.
● Rättelse – få felaktiga eller ofullständiga uppgifter rättade (vi kan behöva verifiera den nya informationen).
● Radering – begära att vi raderar uppgifter där det saknas giltig anledning att fortsätta behandla dem (t.ex. vid invändning som godtas, olaglig behandling eller krav enligt lokal lag). I vissa fall kan vi inte uppfylla begäran av rättsliga skäl, vilket vi informerar om.
● Invändning – invända mot behandling som grundas på berättigat intresse när din situation gör att behandlingen påverkar dina grundläggande rättigheter och friheter. I vissa fall kan vi visa att vi har tvingande berättigade skäl som väger tyngre.
● Begränsning – begära tillfällig paus i behandlingen när:
○ du vill att vi verifierar uppgifternas riktighet,
○ behandlingen är olaglig men du motsätter dig radering,
○ vi inte längre behöver uppgifterna men du behöver dem för rättsliga anspråk, eller
○ du invänt mot behandling och vi prövar våra berättigade skäl.
● Dataportabilitet – få ut uppgifter i ett strukturerat, maskinläsbart format eller få dem överförda till tredje part (gäller uppgifter som behandlas automatiserat och som du lämnat med samtycke eller för avtal).

Vill du utöva någon rättighet, kontakta oss så bekräftar vi om och hur vi kan tillmötesgå din begäran.

Du betalar ingen avgift för att utöva dina rättigheter. Om din begäran är uppenbart ogrundad, repetitiv eller överdriven kan vi ta ut en rimlig avgift eller neka den.

Vi kan behöva begära ytterligare uppgifter för att verifiera din identitet och din rätt till uppgifterna – detta för att förhindra obehörigt utlämnande. Vi kan också be om kompletteringar för att skynda på hanteringen.

Vi försöker besvara legitima förfrågningar inom en månad. Om begäran är komplex eller flera begäranden gjorts kan det ta längre tid; vi informerar dig då och håller dig uppdaterad.

Denna integritetspolicy uppdaterades senast: 26/11/2024.